Política de devolución y reembolso
Última actualización: 20 de enero de 2024
Gracias por comprar en Peruvian Whistling Bottles Vitancio.
Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política de devolución y reembolso.
Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con nosotros.
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de devolución y reembolso:
- Compañía (denominada como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Peruvian Whistling Bottles Vitancio SRL, empresa ubicada en Urb. Picchu la Rinconada N-1, Cusco 08001, Perú.
- Productos se refieren a los artículos que se ofrecen a la venta en el Servicio.
- Pedido significa una solicitud por su parte para comprar nuestros Productos.
- Servicio se refiere al sitio web.
- Sitio web se refiere a Peruvian Whistling Bottles Vitancio, accesible desde https://josevitancio.com
- Usted significa la persona que accede o usa el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o usa el Servicio, según corresponda.
Sus derechos de devolución de Pedidos
Por ley, tiene derecho a devolver su Pedido en un plazo de 14 días sin dar ninguna razón para hacerlo.
El plazo para devolver un Pedido es de 14 días a partir de la fecha en la que Usted recibió el Producto o en la que un tercero que haya designado, que no es el transportista, toma posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de devolución, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:
- Por correo electrónico: questions@josevitancio.com
- Por el formulario de contacto en https://josevitancio.com/contacto/
- Por la sección de Pedidos en la página de Su cuenta en https://josevitancio.com/mi-cuenta/orders/
Le reembolsaremos a más tardar en 14 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el Pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones
Para que los Productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
- Los Productos fueron comprados en los últimos 14 días
- Los Productos están en el embalaje original.
- Los Productos no fueron usados ni dañados
- Tiene el recibo o comprobante de compra
Los siguientes productos no se pueden devolver:
- El suministro de contenido digital que no se proporciona en un medio tangible si la ejecución ha comenzado con su consentimiento expreso previo y ha reconocido su pérdida del derecho de cancelación.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier Producto que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Solo se pueden reembolsar los Productos a precio regular. Desafortunadamente, los Productos en oferta no se pueden reembolsar. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si no está permitida por la ley aplicable.
Productos devueltos
Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección con estos datos:
Sr. José Vitancio
Urb. Picchu la Rinconada N-1
Cusco 08001
Cusco, Perú
No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o prueba de la devolución recibida.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de devolución y reembolso puede escribirnos al correo questions@josevitancio.com